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电话订餐系统是一款集成电话客户管理、餐饮销售管理、短信发送等强大功能的餐饮管理系统，广泛应用于有大量电话订餐业务的餐饮行业，帮助您极大地加快电话订餐的处理效率并提高业务量，提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，功能详细介绍如下:

1. 来电号码自动识别：根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户名、送餐地址、附近街道、地图方位、历史消费明细和统计等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，有效减少接电话时间，订餐高峰区间可接听更多的来电从而产生更多的业务量。

2. 快速订餐功能：来电弹屏时，简单点击就可迅速生成订餐单并打印。支持客户点菜时的个性化要求管理，例如口味，增加配料等。

3. 自动统计客户爱好：根据订餐记录自动统计出每个客户最喜欢的菜，在来电弹出客户资料时显示，订餐时可有针对性询问，让客户体会到宾至如归的感受，提高客户满意度和企业的形象。

4. 客户资料管理功能，客户生日自动提醒，客户的电话号码可以任意多个；图表分析客户消费记录；客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。

5. 报表统计功能：餐饮销售统计表和排行趋势表，有助及时掌握市场变化；员工送餐统计表; 话务统计报表。

6. 强大的打印功能。

7. 送餐结算功能，用于与送餐员结算应收款。

8.通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式，20G硬盘约可存储2500小时左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。

9. 来电防火墙的功能，自动拒接骚扰电话并保留记录。

10. 语音信箱功能：电话无人值守时可让客户自动留言订餐，有新留言电脑会自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。

11. 自动语音导航(IVR)，例如”按1进入产品介绍，按2进入人工订餐，按3转语音留言系统”等，简单明了的图形化流程设计界面，可快速快速建立自动电话业务咨询。

12. 短信群发功能：通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将手机和电脑连接，可通过软件进行短信群发，例如向客户群发新品上市、打折促销等短信通知，简单的操作。

13. 菜谱管理和点菜特殊要求管理。

14. 日程安排和备忘录自动提醒功能备忘录自动提醒功能。

14. 号码归属地查询，支持全国固定电话，移动和联通号码的归属地查询，来电时可自动判断对方号码的归属地。

15. 数据备份和恢复功能，有效保障资料的安全。

16. 安装简单，软件易使用；高可靠性，低成本。