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适用行业:电脑,手机,数码,各种电器商品
青丰售后返修软件,对从[客户送修]到[客户取回商品]的各个环节都实时监管,实时撑握送修商品的进度;做到及时向客户汇报商品的维修进度,能实时查询当前待送修商品,已送修商品,修理完成商品,已还客户商品,送修未还客户商品,当前售后库存商品.能更好地服务客户. 采用快递行业的流程设计,可扩展到网上功能,让客户根据商品维修单号上网查询维修进度情况。
功能特点:
1. 目前国内独一无二的流程式设计,[客户送修]-[送修到厂商维修]-[从厂商取回]-[通知客户取回],整个流程只采用一张[客户送修单],商家可实时看到每一客户送修商品的维修进度。
2. 管理统计售后部的库存情况,方便售后部及时备货或清理过量商品。
3.各种统计报表设计:
1)查询欠客户商品明细
2)查询维修厂商欠公司商品明细
3)查询一个商品的维修天数
4)查询商品的维修进度
5)查询商品销售日期,预计维修时间,实际维修时间,剩余时间,归还客户时间
6)查询商品库存情况
4.网络功能:支持多分店管理,总公司统一管理分店数据
5.权限管理:针对分店分配用户并设置用户权限