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多乐电脑维修管理软件是一款卓越的信息化电脑维修管理软件,帮助企业迅速实现客户关系、工单、配件、工资、人力资源的信息化管理,动态监控维修业务流程。
软件独创六大特色:
一、透明管理。在管理系统中经理实现透明高效管理。 可以灵活创建、修改和删除员工,分配岗位;设定员工工资标准,可以将基本工资、工单提成、基本加提成三种模式灵活设置;确认维修完毕的工单,然后系统自动计算应发工资;工资核算灵活,可以旬结、月结、季结、随机结算;维修结束后自动启动互相评价流程,考量员工的团结协作能力;
二、内置即时通讯模块。企业内部员工可以发送在线消息和离线消息,沟通更加高效,也是国内首款带有聊天功能的维修管理系统。实践证明电话号、地址、故障描述、配件名称等信息最适合在线沟通。
三、全体员工参与协作。每名员工都登录到系统中按岗位流程工作,系统自动统计工作绩效。客服受理报修后,在系统中建单,确定维修技术人员;技术员登录后,就会看到客服派发给自己的维修任务,技术员根据故障描述维修完毕后,录入维修结果、配件销售情况;经理登录后就会看到这个完成的业务,结算维修费,确认结果并核算应发工资;员工可随时直观地看到自己的最新的工作量和提成工资。
四、工资标准灵活。基本工资、维修提成、销售提成三者可以自由组合,最大限度激发员工积极性,构建公开、公正、透明、高效的薪酬核算方式。
五、协作机制。技术人员的技术水平存在差异,让高手指导新手共同完成维修任务,并且赚取提成,必然提高员工的积极性。让高手发挥技术优势完成更多工单,新手依靠技术支撑提高工作效率。
六、客户关系管理。输入客户电话时,自动列出该客户在公司的历史维修记录,保修期限等详细情况。通报给客户维修记录是对客户关怀的重要方式,还可以提高沟通效率,也便于技术员快速判断故障。
应用领域: 电脑销售和维修行业
多乐电脑维修管理软件 v1.39更新:
1、增加了永久免费版;
2、扩展到维修全行业;